CRM интегратор · Казахстан
Внедрение CRM в Казахстане — настройка под процессы, интеграции, обучение команды
Купить лицензию amoCRM или Битрикс24 — 10 минут. Внедрить так, чтобы сотрудники пользовались — несколько этапов работы.
Большинство компаний сталкиваются с одним: CRM купили, аккаунт создали, добавили сотрудников — а через месяц менеджеры снова ведут клиентов в Excel и мессенджерах. Причина простая: CRM это инструмент. Чтобы он работал, нужно настроить воронки, интеграции и процессы под конкретный бизнес.
Кратко
Внедрение CRM — это настройка системы под ваши процессы, интеграция с WhatsApp и 1С, обучение команды и поддержка после запуска. Работаем как CRM интегратор: берём задачу от анализа процессов до рабочей системы. amoCRM — для отделов продаж до 15 человек. Битрикс24 — для нескольких отделов, задач и документов. Стоимость внедрения CRM в Казахстане — от 100 000 ₸, срок — от 2 недель.
Почему CRM не работает без правильного внедрения
Купить лицензию — это начало. Дальше начинаются проблемы.
Менеджеры продолжают работать по-старому
CRM установлена, но сотрудники не понимают зачем ей пользоваться. Часть информации в WhatsApp, часть в Excel, часть в телефоне. Руководитель по-прежнему не видит реальную картину.
Воронка не отражает реальный процесс
Стандартные стадии редко подходят без изменений. Менеджеры пропускают действия, сделки теряются, отчёты не отражают реальность.
WhatsApp и 1С не связаны
Заявки из WhatsApp вносятся вручную. 1С и CRM — два разных мира. Двойная работа, ошибки, потери клиентов между системами.
Нет данных для управления
Сколько заявок пришло, кто из менеджеров приносит выручку, где теряются клиенты — ответы на эти вопросы всё равно ищутся вручную.
Как проходит настройка CRM под ваши процессы
6 этапов от аудита до рабочей системы.
Аудит процессов
- ·Откуда приходят заявки
- ·Как менеджеры работают с клиентами
- ·Где теряются сделки
- ·Какие программы уже используются
Архитектура CRM
- ·Этапы воронок и статусы сделок
- ·Поля карточек клиентов
- ·Роли и права доступа
- ·Схема автоматизаций
Настройка и интеграции
- ·Карточки, сделки, контакты, компании
- ·WhatsApp, Telegram, Instagram Direct
- ·Сайт и формы заявок
- ·Телефония, 1С (при необходимости)
Миграция данных
- ·Перенос базы из Excel или Google Таблиц
- ·Импорт из старой CRM
- ·Очистка дублей
- ·Структурирование под новые поля
Обучение команды
- ·Работа с воронкой и сделками
- ·Задачи и напоминания
- ·Отчёты для руководителя
- ·Чеклист для новых сотрудников
Запуск и поддержка
- ·Тестирование всех интеграций
- ·Запуск в рабочем режиме
- ·Корректировки по ходу работы
- ·Техподдержка после запуска
Как внедрить CRM под реальные процессы бизнеса
Работаем с amoCRM и Битрикс24. Помогаем выбрать платформу до начала внедрения. Подробное сравнение →
Популярна среди компаний с активными продажами и большим потоком входящих заявок.
- ✓ Услуги и торговля
- ✓ Онлайн-продажи
- ✓ Команды до 15 менеджеров
- ✓ Бизнес с активным WhatsApp
Сильная сторона: простая работа менеджеров, удобная автоматизация лидов.
Настройка amoCRM — подробнее →Подходит компаниям, которым нужна не только CRM, но и задачи, документы, внутренние коммуникации.
- ✓ B2B и сложные продажи
- ✓ Несколько отделов
- ✓ Интеграция с 1С
- ✓ Бесплатно до 12 пользователей
Сильная сторона: объединяет продажи, задачи, документы и 1С в одной системе.
Настройка Битрикс24 — подробнее →Уже выбрали платформу? Посмотрите отдельные услуги по настройке amoCRM или настройке Битрикс24 — там подробно описаны возможности, интеграции и стоимость для каждой системы.
Стоимость внедрения CRM в Казахстане
Три варианта под разный масштаб бизнеса.
Для небольших команд, которые только начинают использовать CRM
- ✓amoCRM или Битрикс24 — настройка
- ✓1 воронка продаж
- ✓Подключение WhatsApp
- ✓Базовые автоматизации (задачи, уведомления)
- ✓Импорт базы клиентов
- ✓Обучение команды
Для большинства SMB — несколько каналов и автоматизаций
- ✓Всё из тарифа «Старт»
- ✓До 3 воронок (продажи / сервис / повторные)
- ✓WhatsApp + Telegram + Instagram Direct
- ✓Расширенные автоматизации и follow-up
- ✓Дашборд и отчёты для руководителя
Для бизнеса с 1С, складом или несколькими отделами
- ✓Всё из тарифа «Стандарт»
- ✓Интеграция с 1С (заказы, счета, клиенты)
- ✓Складской учёт в связке с CRM
- ✓Кастомные поля и сложные автоматизации
- ✓Несколько отделов и ролей
- ✓1 месяц техподдержки включён
Стоимость лицензии CRM (amoCRM, Битрикс24) оплачивается отдельно. Помогаем выбрать тариф.
Примеры внедрения CRM
Проблема: База клиентов в Excel, заявки теряются, менеджеры ведут учёт кто во что горазд
Что сделали: amoCRM + воронка заявок + WhatsApp. Все заявки в одном окне, история каждого клиента, напоминания о повторных продажах.
→ Ни одна заявка не теряется, повторные продажи растут без увеличения штата.
Проблема: Длинный цикл сделки, много согласований — всё в голове или в мессенджерах
Что сделали: Битрикс24 с многоэтапной воронкой, автоматическими задачами и напоминаниями по каждой сделке.
→ Менеджер видит, на каком этапе каждый клиент и что нужно сделать сегодня.
Проблема: Продажи, склад и 1С — три разные программы без связи между собой
Что сделали: CRM с интеграцией 1С: заявка создаёт заказ в 1С автоматически, остатки видны прямо в карточке клиента.
→ Единая система вместо трёх несвязанных программ.
Почему компании выбирают SiteDev
Мы смотрим на весь путь обработки клиента, не только на настройку CRM.
Частые вопросы про внедрение CRM
Часто задаваемые вопросы
Рассчитаем стоимость вашего проекта
Оставьте заявку — ответим в течение 1 часа и предложим решение с ценой и сроками