CRM интегратор · Казахстан
Внедрение CRM в Казахстане — настройка под процессы, интеграции, обучение команды
Купить лицензию amoCRM или Битрикс24 — 10 минут. Внедрить так, чтобы сотрудники пользовались — несколько этапов работы.
Большинство компаний сталкиваются с одним: CRM купили, аккаунт создали, добавили сотрудников — а через месяц менеджеры снова ведут клиентов в Excel и мессенджерах. Причина простая: CRM это инструмент. Чтобы он работал, нужно настроить воронки, интеграции и процессы под конкретный бизнес.
Кратко
Внедрение CRM — это настройка системы под ваши процессы, интеграция с WhatsApp и 1С, обучение команды и поддержка после запуска. Работаем как CRM интегратор: берём задачу от анализа процессов до рабочей системы. amoCRM — для отделов продаж до 15 человек. Битрикс24 — для нескольких отделов, задач и документов. Стоимость внедрения CRM в Казахстане — от 100 000 ₸, срок — от 2 недель.
Почему CRM не работает без правильного внедрения
Купить лицензию — это начало. Дальше начинаются проблемы.
Менеджеры продолжают работать по-старому
CRM установлена, но сотрудники продолжают вести клиентов в WhatsApp и Excel. При потоке 100 заявок в месяц и потере всего 15 из них без контроля — на чеке 200 000 ₸ это до 3 000 000 ₸ недополученной выручки каждый месяц.
Воронка не отражает реальный процесс
Стандартные стадии редко подходят без изменений. Менеджеры пропускают действия, сделки теряются, отчёты не отражают реальность.
WhatsApp и 1С не связаны
Заявки из WhatsApp вносятся вручную. 1С и CRM — два разных мира. Двойная работа, ошибки, потери клиентов между системами.
Нет данных для управления
Сколько заявок пришло, кто из менеджеров приносит выручку, где теряются клиенты — ответы на эти вопросы всё равно ищутся вручную.
Как проходит настройка CRM под ваши процессы
6 этапов от аудита до рабочей системы.
Аудит процессов
- ·Откуда приходят заявки
- ·Как менеджеры работают с клиентами
- ·Где теряются сделки
- ·Какие программы уже используются
Архитектура CRM
- ·Этапы воронок и статусы сделок
- ·Поля карточек клиентов
- ·Роли и права доступа
- ·Схема автоматизаций
Настройка и интеграции
- ·Карточки, сделки, контакты, компании
- ·WhatsApp, Telegram, Instagram Direct
- ·Сайт и формы заявок
- ·Телефония, 1С (при необходимости)
Миграция данных
- ·Перенос базы из Excel или Google Таблиц
- ·Импорт из старой CRM
- ·Очистка дублей
- ·Структурирование под новые поля
Обучение команды
- ·Работа с воронкой и сделками
- ·Задачи и напоминания
- ·Отчёты для руководителя
- ·Чеклист для новых сотрудников
Запуск и поддержка
- ·Тестирование всех интеграций
- ·Запуск в рабочем режиме
- ·Корректировки по ходу работы
- ·Техподдержка после запуска
Как внедрить CRM под реальные процессы бизнеса
Работаем с amoCRM и Битрикс24. Помогаем выбрать платформу до начала внедрения. Подробное сравнение →
Популярна среди компаний с активными продажами и большим потоком входящих заявок.
- ✓ Услуги и торговля
- ✓ Онлайн-продажи
- ✓ Команды до 15 менеджеров
- ✓ Бизнес с активным WhatsApp
Сильная сторона: простая работа менеджеров, удобная автоматизация лидов.
Настройка amoCRM — подробнее →Подходит компаниям, которым нужна не только CRM, но и задачи, документы, внутренние коммуникации.
- ✓ B2B и сложные продажи
- ✓ Несколько отделов
- ✓ Интеграция с 1С
- ✓ Бесплатно до 12 пользователей
Сильная сторона: объединяет продажи, задачи, документы и 1С в одной системе.
Настройка Битрикс24 — подробнее →Уже выбрали платформу? Посмотрите отдельные услуги по настройке amoCRM или настройке Битрикс24 — там подробно описаны возможности, интеграции и стоимость для каждой системы.
Стоимость внедрения CRM в Казахстане
Три варианта под разный масштаб бизнеса.
Для небольших команд, которые только начинают использовать CRM
- ✓amoCRM или Битрикс24 — настройка
- ✓1 воронка продаж
- ✓Подключение WhatsApp
- ✓Базовые автоматизации (задачи, уведомления)
- ✓Импорт базы клиентов
- ✓Обучение команды
Для большинства SMB — несколько каналов и автоматизаций
- ✓Всё из тарифа «Старт»
- ✓До 3 воронок (продажи / сервис / повторные)
- ✓WhatsApp + Telegram + Instagram Direct
- ✓Расширенные автоматизации и follow-up
- ✓Дашборд и отчёты для руководителя
Для бизнеса с 1С, складом или несколькими отделами
- ✓Всё из тарифа «Стандарт»
- ✓Интеграция с 1С (заказы, счета, клиенты)
- ✓Складской учёт в связке с CRM
- ✓Кастомные поля и сложные автоматизации
- ✓Несколько отделов и ролей
- ✓1 месяц техподдержки включён
Если через 30 дней после запуска сотрудники не работают в CRM из-за ошибок настройки или непонятного процесса — бесплатно проводим одну повторную настройку и одну сессию переобучения команды.
Стоимость лицензии CRM (amoCRM, Битрикс24) оплачивается отдельно. Помогаем выбрать тариф.
Примеры внедрения CRM
Проблема: До внедрения: база клиентов в Excel, заявки теряются между менеджерами, повторные продажи держатся на памяти, а не на системе.
Что сделали: amoCRM + воронка заявок + WhatsApp. Все заявки в одном окне, история каждого клиента, напоминания о повторных продажах.
→ После: возврат даже 10 потерянных заявок в месяц на чеке 150 000 ₸ — это +1 500 000 ₸ выручки без найма новых менеджеров.
Проблема: До внедрения: длинный цикл сделки, много согласований — всё в голове менеджера или в переписке мессенджеров.
Что сделали: Битрикс24 с многоэтапной воронкой, автоматическими задачами и напоминаниями по каждой сделке.
→ После: руководитель видит, на каком этапе каждый клиент. Возврат 5 заявок в месяц, которые раньше терялись между этапами, на чеке 300 000 ₸ — это +1 500 000 ₸ выручки.
Проблема: До внедрения: продажи, склад и 1С — три разные программы без связи между собой, заказы переносятся вручную.
Что сделали: CRM с интеграцией 1С: заявка создаёт заказ в 1С автоматически, остатки видны прямо в карточке клиента.
→ После: единая система вместо трёх несвязанных программ — меньше ошибок в заказах и часов на ручную сверку.
Почему компании выбирают SiteDev
Мы смотрим на весь путь обработки клиента, не только на настройку CRM.
Уже внедряли CRM и не получили результат?
Чаще всего проблема не в amoCRM или Битрикс24. Проблема в том, что CRM настраивают как программу, а не как рабочий процесс компании. Поэтому мы считаем внедрение успешным только тогда, когда:
- ✓заявки автоматически попадают в CRM, а не вносятся вручную;
- ✓менеджеры ежедневно работают в системе, а не в WhatsApp и Excel;
- ✓руководитель видит все сделки и отчёты без сбора данных вручную;
- ✓CRM становится обязательной частью продаж, а не ещё одной иконкой на компьютере.
Частые вопросы про внедрение CRM
Часто задаваемые вопросы
Читайте также: 5 ошибок при внедрении CRM в малом бизнесе
Рассчитаем стоимость вашего проекта
Оставьте заявку — ответим в течение 1 часа и предложим решение с ценой и сроками