Разработка кастомной CRM (срм) на заказ — когда коробочной amoCRM или Битрикс24 уже мало
Индивидуальная CRM-система под нестандартные процессы бизнеса в Казахстане. 10+ лет в кастомной разработке.
Если ваша задача — отвечать клиентам и записывать в воронку, не нужен кастом за миллионы. Возьмите готовый amoCRM + ИИ-ассистент за 600 000–1 200 000 ₸ — это закроет 80% задач.
Кастомная разработка CRM нужна только когда стандартное решение не подходит. См. сценарии ниже.
Кратко: 10+ лет в кастомной разработке. 5 форматов для разных задач — от Telegram мини-CRM (150К ₸, для микро-бизнеса) до полного кастома (3-6М ₸, серьёзная система). Чаще всего недооценивают B2B портал (400К-2М ₸) — он закрывает 70% запросов на «нужно своё». Сроки от 2 недель до 6 месяцев. Обсуждаем после аудита процессов.
Когда стоит рассматривать разработку кастомной CRM
Коробочные системы (amoCRM, Битрикс24) хороши для типовых процессов. Но в этих 4 случаях вам нужна кастомная разработка CRM:
Производство с уникальными этапами, логистика со спецтребованиями, отраслевые специфики
1С с кастомной конфигурацией, ERP, отраслевые системы, банки, госуслуги
>100K клиентов, сложная аналитика, многоуровневые права доступа, 50+ пользователей
Медицина, финансы, on-premise хранение данных, соответствие нормативам
Что входит в разработку CRM-системы на заказ
Этапы работы
- ✓Аудит бизнес-процессов (60 минут интервью)
- ✓Техническое задание с фиксированной ценой
- ✓Проектирование архитектуры и UI/UX
- ✓Разработка MVP за 2-3 месяца
- ✓Итеративный запуск с демо каждые 2 недели
- ✓Интеграции: 1С, ERP, банки, отраслевые системы
- ✓Тестирование, нагрузочные испытания
- ✓Развёртывание (cloud / on-premise)
- ✓Обучение команды и техдокументация
- ✓Поддержка 3 месяца бесплатно
Технологический стек
- Бэкенд: Node.js, Python, .NET (под задачу)
- Фронт: Next.js, React, TypeScript
- БД: PostgreSQL, MongoDB, Redis
- Хостинг: облако или on-premise
- Интеграции: REST/GraphQL API, очереди, webhooks
- ИИ-слой: GPT-4, Claude, vector DB (RAG)
- Безопасность: RBAC, шифрование, аудит-логи
Когда кастомная CRM не нужна
Если у вас стандартный отдел продаж с типовыми процессами, входящие заявки в мессенджеры, до 15 менеджеров, до 100 000 клиентов в базе — берите amoCRM + ИИ-ассистент. Это закроет 80% задач за 200 000–1 200 000 ₸, без кастомной разработки за миллионы.
Мы честны: если коробка решает ваш кейс — мы рекомендуем коробку. Кастом — только когда без него никак.
Стоимость — 5 форматов кастомной разработки
Не «один тариф для всех». Под разные задачи — разный формат. Выбираем самый дешёвый, который реально решает вашу задачу. Финальная цифра — после 60-минутного аудита по техзаданию.
Для микро-бизнеса (<50 заявок/мес, нет команды продаж). База клиентов + воронка прямо в TG-боте.
Когда: 1-2 человека, минимум денег, нужно "что-то" уже сейчас.
CRM остаётся (Битрикс24/amoCRM), наружу строим личный кабинет клиента: статусы заказов, документы, история.
Когда: оптовики, логистика, производство — клиенты сами смотрят свои заказы.
EspoCRM или SuiteCRM с кастомизацией под процессы. Гибче коробки, дешевле полного кастома.
Когда: нужна гибкость + контроль кода, бюджет ограничен.
Своя система с нуля. Стек под задачу (Node/Python + Next.js + Postgres). Демо каждые 2 недели.
Когда: коробка не подходит, но нужно быстро запустить базу.
Серьёзная система. Сложная логика, кастомные модули, многоролевой UI, on-premise. + 3 мес hyper-care.
Когда: критичная для бизнеса система, объёктная модель не «сделка-контакт».
Мы малая команда (1-2 разработчика). Проекты >6 000 000 ₸ или >6 месяцев разработки — физически не вывозим. Если ваша задача такого масштаба — честно скажем и порекомендуем более крупного интегратора или предложим разбить на этапы (сначала MVP, потом расширение).
Поддержка после запуска — для полного кастома 3 месяца бесплатно (hyper-care). Дальше — абонементный пакет 50 000–300 000 ₸/мес (Базовая / Стандартная / Премиум) или почасовая работа 15 000 ₸/час.
Часто задаваемые вопросы
Аудит процессов за 60 минут
Разберём ваши процессы и скажем — нужен ли вам кастомный CRM или хватит коробочного решения с ИИ-ассистентом. Без обязательств. Если кастом — даём техзадание и фиксированную смету.